Política de devolución de la tienda Raadluk
1. Política general de devolución
En Raadluk Store, la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones sujeta a las siguientes condiciones:
2. Elegibilidad de devolución
- Plazo : Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
- Condición : Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
- Recibo : Se requiere un comprobante de compra válido para todas las devoluciones.
3. Artículos no retornables
Ciertos artículos no se pueden devolver, incluidos:
- Productos perecederos (p. ej., alimentos, flores)
- Artículos personalizados o hechos a medida
- Ropa íntima (p. ej., ropa interior, trajes de baño)
- Artículos en liquidación marcados como venta final
4. Proceso de devolución
- Iniciar devolución : comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en [correo electrónico/formulario de contacto] para iniciar una devolución.
- Autorización de devolución : recibirá un número de Autorización de devolución (RA) e instrucciones detalladas sobre cómo devolver su(s) artículo(s).
- Embalaje : Embale de forma segura los artículos para evitar daños durante el transporte. Incluya el número RA dentro del paquete.
- Envío : envíe los artículos a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente. Usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo incorrecto o defectuoso).
5. Reembolsos y tiempo de procesamiento
- Inspección : Una vez que recibamos su devolución, inspeccionaremos los artículos para asegurarnos de que cumplan con nuestros criterios de devolución.
- Reembolso : si se aprueba, su reembolso se procesará dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original.
- Reembolsos parciales : los artículos que no se devuelvan en su estado original o que estén dañados pueden recibir un reembolso parcial a nuestra discreción.
6. Intercambios
- Disponibilidad : Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto. Si el artículo deseado no está disponible, se emitirá un reembolso.
- Proceso : Sigue los mismos pasos que el proceso de devolución. Indique en su solicitud de devolución que desea un cambio y especifique los nuevos artículos.
7. Artículos dañados o defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de un reemplazo o reembolso y cubriremos todos los costos asociados, incluido el envío.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros a:
- Correo electrónico : support@raadlukstore.com
- Teléfono : 1-800-123-4567
- Dirección : Tienda Raadluk, 123 Main Street, Anytown, EE. UU.
Gracias por comprar en la tienda Raadluk. Valoramos su negocio y nos esforzamos por brindarle una experiencia de compra perfecta.
